Regulamin zwrotów – Akademia Biustonosza
1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność
gospodarczą, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z charakterem zawodowym,
ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14
dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Akademię
Biustonosza o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wypełniając
formularz zwrotu internetowo bądź pisemnie). Można również skorzystać z formularza
odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu.
2. Warunki zwrotu towaru
2.1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzenia. Musi
posiadać wszystkie metki i oryginalne opakowanie.
2.2. Podczas przymierzania produktów prosimy o przestrzeganie ogólnych zasad higieny i
przymierzanie bielizny oraz strojów kąpielowych wyłącznie na własną bieliznę. Produkty
muszą być w idealnym stanie – nieużywane, nieprane, z kompletem przyczepionych metek
wewnętrznych i zewnętrznych oraz bez jakichkolwiek śladów napraw czy ingerencji. Jeśli
jednak produkt zostanie użyty w sposób wykraczający poza zwykłe przymierzenie i
sprawdzenie dopasowania, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub
żądania odszkodowania za utratę wartości towaru.
2.3. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy
nie przysługuje w przypadku zakupu bielizny osobistej (m.in. majtek), jeśli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu, ze względu na względy higieniczne.
2.4. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani przesyłek nadanych do paczkomatów.
Prosimy o wysyłkę zwrotów wyłącznie na adres siedziby firmy wskazany w niniejszym
regulaminie.
2.5. Zwroty towarów zakupionych w sklepie internetowym Akademia Biustonosza nie są
przyjmowane stacjonarnie w siedzibie sklepu.
Zgodnie z polityką zwrotów, wszystkie produkty zakupione online należy odesłać przesyłką na
adres sklepu wskazany w regulaminie. Nie ma możliwości osobistego dostarczenia zwrotu do
sklepu stacjonarnego. Ma to na celu zachowanie przejrzystości procesu zwrotów, właściwe
ich udokumentowanie oraz umożliwienie sprawnej weryfikacji towaru przez dział obsługi
zamówień internetowych.
Prosimy o nieprzynoszenie zwrotów osobiście – w takiej sytuacji nie będziemy w stanie ich
przyjąć ani potwierdzić odbioru.3. Zwrot płatności
3.1. Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru, nie później niż w ciągu 14
dni kalendarzowych, zwrócimy wszystkie otrzymane od Klienta płatności za towar.
3.2. Koszty odesłania towaru (koszty przesyłki zwrotnej) ponosi Klient – nie są one zwracane
przez sklep.
3.3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty
przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób – nie wiążący
się dla niego z dodatkowymi kosztami.
3.4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub za pobraniem, Klient zobowiązany
jest do podania numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
3.5. W przypadku płatności przez systemy płatności elektronicznych (np. Przelewy24), zwrot
środków nastąpi automatycznie tą samą drogą.
3.6. Jeżeli zwracany produkt nie spełnia warunków opisanych w punkcie 2 (np. nosi ślady
użytkowania lub nie posiada metek), zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia zwracanej
kwoty proporcjonalnie do stopnia utraty wartości produktu.
3.7. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, zwrot kosztów dostawy zostanie
dokonany proporcjonalnie – tylko jeśli zwrócone produkty miały wpływ na naliczenie opłaty
za wysyłkę (np. przekroczenie progu darmowej dostawy).
4. Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@akademiabiustonosza.pl
Telefon: 884-999-884
Adres do zwrotu:
Akademia Biustonosza
ul. Jana III Sobieskiego 4A/4, 34-300
Żywiec
