Regulamin zwrotów

Regulamin zwrotów – Akademia Biustonosza

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność

gospodarczą, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z charakterem zawodowym,

ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14

dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Akademię

Biustonosza o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wypełniając

formularz zwrotu internetowo bądź pisemnie). Można również skorzystać z formularza

odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu.

2. Warunki zwrotu towaru

2.1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzenia. Musi

posiadać wszystkie metki i oryginalne opakowanie.

2.2. Podczas przymierzania produktów prosimy o przestrzeganie ogólnych zasad higieny i

przymierzanie bielizny oraz strojów kąpielowych wyłącznie na własną bieliznę. Produkty

muszą być w idealnym stanie – nieużywane, nieprane, z kompletem przyczepionych metek

wewnętrznych i zewnętrznych oraz bez jakichkolwiek śladów napraw czy ingerencji. Jeśli

jednak produkt zostanie użyty w sposób wykraczający poza zwykłe przymierzenie i

sprawdzenie dopasowania, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub

żądania odszkodowania za utratę wartości towaru.

2.3. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy

nie przysługuje w przypadku zakupu bielizny osobistej (m.in. majtek), jeśli opakowanie

zostało otwarte po dostarczeniu, ze względu na względy higieniczne.

2.4. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani przesyłek nadanych do paczkomatów.

Prosimy o wysyłkę zwrotów wyłącznie na adres siedziby firmy wskazany w niniejszym

regulaminie.

2.5. Zwroty towarów zakupionych w sklepie internetowym Akademia Biustonosza nie są

przyjmowane stacjonarnie w siedzibie sklepu.

Zgodnie z polityką zwrotów, wszystkie produkty zakupione online należy odesłać przesyłką na

adres sklepu wskazany w regulaminie. Nie ma możliwości osobistego dostarczenia zwrotu do

sklepu stacjonarnego. Ma to na celu zachowanie przejrzystości procesu zwrotów, właściwe

ich udokumentowanie oraz umożliwienie sprawnej weryfikacji towaru przez dział obsługi

zamówień internetowych.

Prosimy o nieprzynoszenie zwrotów osobiście – w takiej sytuacji nie będziemy w stanie ich

przyjąć ani potwierdzić odbioru.3. Zwrot płatności

3.1. Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru, nie później niż w ciągu 14

dni kalendarzowych, zwrócimy wszystkie otrzymane od Klienta płatności za towar.

3.2. Koszty odesłania towaru (koszty przesyłki zwrotnej) ponosi Klient – nie są one zwracane

przez sklep.

3.3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty

przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób – nie wiążący

się dla niego z dodatkowymi kosztami.

3.4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub za pobraniem, Klient zobowiązany

jest do podania numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.

3.5. W przypadku płatności przez systemy płatności elektronicznych (np. Przelewy24), zwrot

środków nastąpi automatycznie tą samą drogą.

3.6. Jeżeli zwracany produkt nie spełnia warunków opisanych w punkcie 2 (np. nosi ślady

użytkowania lub nie posiada metek), zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia zwracanej

kwoty proporcjonalnie do stopnia utraty wartości produktu.

3.7. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, zwrot kosztów dostawy zostanie

dokonany proporcjonalnie – tylko jeśli zwrócone produkty miały wpływ na naliczenie opłaty

za wysyłkę (np. przekroczenie progu darmowej dostawy).

4. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@akademiabiustonosza.pl

Telefon: 884-999-884

Adres do zwrotu:

Akademia Biustonosza

ul. Jana III Sobieskiego 4A/4, 34-300 
Żywiec